Meios de pagamento e de frete

Política de Frete

Na Rosa Lune, prezamos por transparência e segurança em todas as etapas da sua compra. Os pedidos realizados em nosso site são enviados para todo o Brasil por meio da plataforma Melhor Envio, que conecta transportadoras confiáveis e os Correios, garantindo opções seguras e eficientes de entrega.

Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável, o pedido é separado, embalado e preparado para envio em até 2 dias úteis.

Para consultar o valor e o prazo de entrega do frete, basta selecionar os produtos desejados e clicar em “Adicionar ao carrinho”. Em seguida, informe seu CEP para que o sistema calcule automaticamente as opções de envio disponíveis para sua região.

Atenção:

• O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento;
• Assim que o pagamento for aprovado, você receberá uma notificação por e-mail com as informações do pedido;
• Todos os pedidos podem passar por análise de dados cadastrais, o que pode levar um tempo adicional para confirmação do pagamento.

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode variar conforme a forma escolhida:

• Cartão de Crédito: entre 4 e 72 horas úteis para confirmação;
• Pix: confirmação normalmente em até 1 hora;
• Boleto Bancário: compensação pode ocorrer em até 2 dias úteis.

Caso tenha urgência no recebimento do seu pedido, recomendamos optar pelo pagamento via Pix ou Cartão de Crédito, pois possuem confirmação mais rápida.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas regiões podem ocorrer entregas aos sábados em horário comercial, dependendo da transportadora responsável.

Caso não haja ninguém para receber o pedido, a transportadora poderá realizar novas tentativas de entrega ou encaminhar o pacote para retirada em uma unidade próxima. Em situações que exijam confirmação de endereço ou análise por órgãos responsáveis, o prazo de entrega poderá ser temporariamente pausado.